Intégration avec des systèmes tiers
et conduite du changement maitrisées
grâce à la méthode et l’expérience

Profitez de votre migration sur notre plateforme Qualco pour améliorer l'intégration de vos systèmes informatiques tiers (Architecture IT) et l'appropriation de vos utilisateurs (Agilité).

Nos partenariats avec des systèmes leaders dans les domaines du e-commerce, de la finance, de la technologie du centre d'appels multi canals, (...) nous permettent de piloter la performance non seulement de votre nouvelle plateforme de relance, mais également d'autres domaines de l'entreprise.

Grâce aux formations, évaluations post-intégration, tests de validation auprès des utilisateurs et à l'assistance continue des opérateurs, nous pouvons également assurer une expérience utilisateur constamment enrichie. Notre coopération permanente est, pour nous, votre meilleure source de performance.

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Intégration

Nous utilisons les meilleures pratiques mondiales pour mettre en œuvre et livrer des mécanismes d'intégration par lots qui garantissent la performance, l'évolutivité et la qualité des données. Notre analyse robuste et les méthodologies de mise en œuvre sont soutenues par une boîte à outils d'intégration développée en interne, qui s'appuie sur l'utilisation des métadonnées et des bibliothèques de transformation standardisées pour atténuer les risques du projet et réaliser des économies substantielles en temps et en coûts. Malgré le haut niveau de standardisation, les mécanismes d'intégration par lots de Qualco permettent également de tenir compte des besoins spécifiques du client en apportant des transformations et flux sur mesure, capables de gérer efficacement des structures de données complexes et de grands volumes de données.

Formation

Nous fournissons des services de formation dont le haut niveau de qualité est avéré, afin d'assurer un transfert de connaissances efficace et ciblé sur le développement d'utilisateurs clés en vue de capitaliser immédiatement sur les avantages offerts par les nouveaux systèmes. Que les sessions de formation se déroulent sur site ou en ligne (e-learning), nous fournissons des manuels utilisateurs détaillés, des supports de formation ainsi que des spécifications fonctionnelles.

Analyse

Des consultants applicatifs expérimentés peuvent évaluer les processus métiers et identifier des besoins opérationnels spécifiques - puis les transformer en exigences spécifiques et paramètres systèmes pour obtenir une efficacité maximale à travers l'utilisation de notre plateforme.

Tests de validation utilisateur

Nous utilisons des outils puissants d'assurance qualité pour orchestrer et suivre le processus de test de validation utilisateur, en appliquant des méthodologies standard. Les consultants applicatifs sur site s'assurent que les exigences du système répondent aux besoins opérationnels et aident les utilisateurs lors du basculement des systèmes en conditions réelles de fonctionnement - assurant ainsi une transition en douceur et une intégration transparente avec nos plateformes.

Assistance post-lancement

Des consultants applicatifs et techniques dévoués facilitent la transition vers un retour à une activité normale sans compromettre vos opérations existantes pendant cette période critique. Ils aident les utilisateurs à se familiariser avec les nouveaux outils et pratiques de travail, tout en résolvant rapidement tout problème opérationnel ou technique éventuel, afin de minimiser le risque opérationnel.

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